Verzending en Levering
Levertijd: 5-12 werkdagen. Wij werken hard om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk binnen dit tijdsbestek aankomt.
Campagneartikelen zijn in trek. Je bestelling wordt binnen 7-15 werkdagen geleverd, exclusief weekenden en feestdagen.
Verzending
De verzendkosten voor elk artikel worden getoond op de productpagina en in de kassa. Als je producten uit verschillende verzendklassen koopt, betaal je alleen de hoogste verzendkosten. Natuurlijk betaal je maar één keer verzendkosten, ongeacht hoeveel producten je bestelt of als de bestelling in meerdere zendingen wordt opgedeeld. De verzendkosten worden automatisch berekend in je bestelling.
Levering
Als het artikel beschadigd raakt of verloren gaat tijdens het transport, is de Verkoper hiervoor verantwoordelijk. Als klant moet je Memefi.nl zo snel mogelijk op de hoogte stellen als je een beschadiging ontdekt. Wij raden daarom aan om de buitenverpakking te verwijderen en je goederen te inspecteren bij ontvangst. Bericht van schade of ontbrekende levering moet zonder vertraging en binnen redelijke tijd aan Memefi.nl worden gemeld als je verhinderd was om gebreken op te merken bij de levering.
Memefi.nl en haar partners behouden zich het recht voor om je kosten in rekening te brengen voor pakketten die niet worden opgehaald of niet worden geaccepteerd, voor alle kosten die in verband met een dergelijke retour ontstaan, momenteel €15. Deze kosten worden apart in rekening gebracht via factuur, of verrekend bij kaart- en directe betalingen.
Brieven en Pakketten
De meeste kleinere artikelen kunnen per brief worden verzonden en worden dan bezorgd in je brievenbus. Je ontvangt een kennisgeving voor pakketten en brieven die PostNL niet in de brievenbus kan afleveren. Deze kunnen worden opgehaald op het aangegeven afhaalpunt in de kennisgeving. Houd er rekening mee dat de Verkoper geen invloed heeft op de beoordeling van PostNL over welke brieven in de brievenbus kunnen worden bezorgd of welke moeten worden opgehaald.
Retour:
Onthoud dat je altijd 14 dagen bedenktijd hebt (lees meer over het herroepingsrecht onder “retour”).
1) Stuur ons een e-mail op [email protected]
2) Ontvang retourlabels via e-mail
3) Stuur het artikel retour
4) Je bestelling wordt terugbetaald zodra het artikel door Memefi.nl is ontvangen.
*De retourkosten worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
Onthoud dat je als klant verantwoordelijk bent voor eventuele schade aan het artikel tijdens het transport terug naar ons bij een retourzending. Als je nog steeds de transportverpakking hebt die bij de levering van het product werd gebruikt, is het goed als deze ook bij de retourzending wordt gebruikt. Als je deze niet meer hebt, houd er dan rekening mee dat het product tijdens het transport schokken kan krijgen. Het is daarom goed om een buitenverpakking van schokabsorberend materiaal te gebruiken tussen de originele verpakking en de productverpakking. Plak geen adreslabels direct op de productverpakking, maar plaats de originele doos in een andere doos. We willen graag dat je de reden voor de retourzending vermeldt en de factuur of pakbon meestuurt met het te retourneren artikel (of een kopie daarvan, voor- en achterkant). Als klant ben je verantwoordelijk voor het niet kwijtraken van het artikel tijdens het transport, daarom wordt aanbevolen een transportmethode te gebruiken die een traceerbaar pakketnummer heeft. We helpen je hier graag mee, maar je bent als klant verantwoordelijk voor deze verzending.
Neem contact op met onze klantenservice, wij helpen je graag met je retourzending.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden dit contract te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt. Memefi.nl biedt periodiek een verlengd herroepingsrecht, waarbij de termijn anders kan worden berekend dan hierboven, de termijn zal echter nooit korter zijn dan 14 dagen vanaf het moment dat jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet je ons op de hoogte stellen via e-mail: [email protected]
Effecten van het gebruik van het herroepingsrecht
Als je dit contract herroept, zullen we alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als gevolg van je keuze voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop we op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om dit contract te herroepen, terugbetalen.
We voeren de terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd. In ieder geval zullen je geen kosten in rekening worden gebracht voor de terugbetaling. We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen.
Je moet de goederen zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je ons hebt meegedeeld dat je het contract herroept, naar ons terugsturen of overhandigen. Het goed moet naar ons worden teruggestuurd met alle toebehoren, etiketten en in de originele verpakking, samen met het herroepingsformulier. De termijn is gehaald als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Je draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen anders dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Als het product is gebruikt (tijdens de herroepingstermijn) en dit heeft geleid tot een waardevermindering van het artikel, zal het bedrijf een aftrek op de aankoopprijs toepassen die overeenkomt met de objectief verminderde waarde van het artikel, voordat de rest van de aankoopprijs en de verzending aan de klant wordt terugbetaald. Documentatie van onzorgvuldig en onnodig onderzoek van het product dat leidt tot waardevermindering zal per e-mail naar de consument worden gestuurd.
- E-mail: [email protected]
We streven ernaar om binnen 72 uur op werkdagen te reageren op je e-mail. - Bedrijf: Mekerbit